舒適客房

1. 入住手續(Check in)

本飯店辦理入住時間為17:00後。最晚保留時間(keep the room on the latest time)至24:00。

• 訂房者請出示「訂房成功單」及「身份證件」以便辦理。

2. 延遲入住時間(Late Check in)

訂房者於住宿當日，因故無法於「最晚保留時間」前辦理入住手續時，訂房者(或住房者)必須提前告知飯店。如未與飯店端協議入住時間又超過保留時間未辦理入住手續，則視訂房者(及住房者)無條件放棄訂單(住宿權益)。

3. 退房手續(Check out)

本飯店退房時間為中午11:00前。

• 訂房者與飯店端之其他交易(如續住、加床、餐費、小費、電話費...等)所發生之費用，必須與飯店現場結清。

4. 訂單異動

訂房者應於入住前3日(不含入住當日)提出申辦，如未提出申辦不得異動訂單。

• 每筆訂單異動限定乙次，限原訂飯店，異動完成後不得辦理取消退款。
• 訂單異動後，訂單費用總計大於原訂單費用總計時，訂房者應補足差額。（限原訂飯店）
• 訂單異動後，訂單費用總計小於原訂單費用總計時，訂房者不得要求退其差額。（限原訂飯店）

5. 保留住宿權益(保留住房)

訂房者因故辦理訂單異動，本飯店可接受保留住宿金額12個月（限原訂飯店），異動完成後不得辦理取消退款。（提出申辦日為保留起算日）

• 訂房者使用「保留住宿金額」時，請注意，為避免飯店客滿，敬請及早計畫，如逾時未提出申辦，視同無條件放棄訂單（住宿權益）。（限原訂飯店使用）
• 每筆訂單異動限定乙次，限原訂飯店，異動完成後不得辦理取消退款。
• 訂單異動後，訂單費用總計大於原訂單費用總計時，訂房者應補足差額。（限原訂飯店）
• 訂單異動後，訂單費用總計小於原訂單費用總計時，訂房者不得要求退其差額。（限原訂飯店）

[取消政策]

依交通部觀光局發佈之「個別旅客訂房定型化契約」施行，旅客如欲取消訂房，業者將按照發佈契約內容退還對應比例之訂金。   

本館適用：收取定金者，依下列方式處理：

1. 旅客解約通知於預定住宿日前第十四日以前到達者，得請求業者退還定金100%。
2. 旅客解約通知於預定住宿日前第十日至第十三日到達者，得請求業者退還定金70%。
3. 旅客解約通知於預定住宿日前第七日至第九日到達者，得請求業者退還定金50%。
4. 旅客解約通知於預定住宿日前第四日至第六日到達者，得請求業者退還定金40%。
5. 旅客解約通知於預定住宿日前第二日至第三日到達者，得請求業者退還定金30%。
6. 旅客解約通知於預定住宿日前第一日到達者，得請求業者退還定金20%。
7. 旅客解約通知於預定住宿日當日到達或未為解約通知者，業者得不退還定金。

註：旅客應悉知預定住宿日僅適用台灣時間(UTC+8)，不得主張其他時區。